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外贸 B2B
询盘回复、开发信、WhatsApp 和客户跟进。
外贸询盘怎么用 AI 自动回复？可以拆成三步：AI 起草回复，业务员确认，再发出。把官网表单、阿里巴巴后台和邮箱的询盘汇总到一处，按报价规则让 AI 写草稿，最耗时的“从零开始写”就省下来了。
价格和交期承诺必须人工过一遍。客户在拉美、东南亚、中东的，很多沟通发生在 WhatsApp 上，要先守住 24 小时窗口和模板审核规则；客户跟进记录多了，再考虑要不要从 Excel 换到 Notion。
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常见问题
外贸开发信用 ChatGPT 还是 Claude？
日常询盘回复和报价邮件两个都能胜任，选团队顺手的就行；篇幅较长、要引用产品手册或合同条款的正式函电，Claude 处理长文档通常更稳。已经在用 ChatGPT 做客服和文案，就没必要为开发信再引入一个工具。可以拿同一封真实询盘各试一次。 阅读全文 →
AI 写的询盘回复会不会千篇一律？
只给一个笼统的提示词确实容易同质化。把公司常见的几类询盘，比如问价、问起订量、问认证，分别整理出提示词模板和真实报价规则，AI 照着模板生成的内容会更贴近实际业务。涉及价格和交期的部分仍要业务员确认。 阅读全文 →
外贸客户跟进用 Notion 还是 Excel？
一两个人跟进、记录的信息也简单，Excel 完全够用。如果要同时按跟进状态、负责人、下次联系时间来看，或者想把报价单、邮件草稿关联到客户页面，Notion 可以给同一份记录建看板、表格、日历多个视图。重要客户的联系方式建议保留离线备份。 阅读全文 →
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